《舆情应对攻略:方法·案例·清单速查速用》

  • 书名:舆情应对攻略:方法·案例·清单速查速用
  • 作者:(日)竹中功著
  • ISBN:9787515827537
  • 出版社:北京,中华工商联合出版社
  • 价格:CNY59.00
  • 语言:chi
  • 出版时间:2020.08
  • 页数:240页
  • 尺寸:24cm
  • 分类号:G206.2
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  • 当我们在享受网络时代为我们带来便捷与自由时,我们也不知不觉走入了引爆舆情的“雷区”:公司的决定、自我的言行,都会成为导火索。那么,当舆情注定要与这个时代共存的时候,我们怎样做才能完美应对舆情危机呢?本书分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容,结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例,使读者在应对舆情危机的关口,得到谅解,妥善处理危机,化干戈为玉帛。作者认为,舆情应对中,比技巧更重要的是能力,比能力更重要的是态度。这不是一本简单粗暴的教科书,而是充满了感情与共情态度的魔法书,帮助你真正看透舆情发生的本质,收获应对舆情危机的能力和力量。--